ohoraでございます。この度は、数あるショップの中から当店をお選びいただき、 誠にありがとうございます。これからもより一層、お客様にご満足いただけますよう、 より可愛いデザインと高い品質のために更なる努力をしてまいります。ohora製品で素敵な日常のお手伝いができれば幸いです。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ohoraをご利用いただき誠にありがとうございます。ohoraでございます。この度は、楽しみにお待ちいただいていたお品物かと存じますが、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。大変お手数と存じますが、お品物に不具合などが見受けられた場合は、お品物お受け取り日より90日以内にohoraカスタマーセンターへご連絡をお願い申し上げます。弊社にて内容を確認後、詳しいご案内をさせていただきます。なお、迅速な対応のため、以下の画像データ等も添付いただけますと幸いでございます。-----------------------------------------------------------------------■送付先（ohora カスタマーセンター）：help_jp@ohora.com【添付内容】※画像データの添付が難しい場合、一度文章にてご相談ください。■該当の商品名：商品コード■商品のロット番号（文章でも可）-----------------------------------------------------------------------この度は、お客様へご不便ご迷惑をおかけしておりますこと、改めてお詫び申し上げます。ご不便を取り除けるよう対応させていただきますので、ご連絡ご検討のほど、何卒お願い申し上げます。

こんにちは。ohoraでございます。この度は、弊社製品をご購入いただきまして有難うございます。期待してくださったお客様に100％ご満足をいただけず、大変申し訳ございません。セミキュアジェルの持ちにつきましては、お爪の状態や生活習慣、ご使用いただいた環境(ケア用品の使用、セミキュアジェルの温度)などにより異なる場合もございます。また、シール付着後を３回硬化いただいていたとのことでございましたが、ジェルランプの硬化は1～2回行っていただく必要がございまして、硬化しすぎると硬度が高くなってしまい、柔軟性が落ちてしまうため、粘着力が低下してしまう可能性がございます。恐縮でございますが、下記にて持続力アップのためのコツをご案内させていたただきたく存じますので、ご参考いただけますと幸いでございます。■持続力を高めるためのTip1.　手を綺麗に洗い、アルコールコットンで爪の油・水分を完全に拭き取ってください。2.　セミキュアジェルをお選び頂く際には、爪のサイズよりやや小さいサイズをお選びください。3.　キューティクルラインからそっと間隔を置いてつけてください。　　キューティクルからの油水分により硬化途中で爪とシールの間に髪の毛が入り込んでしまう可能性があります。4.　爪に完全に密着するように爪全体から端までやさしくしっかり押してください。　　※ウッドスティックでキューティクルラインをやさしくぎゅっと押して頂くと、密着度がアップします。5.　付着したネイルは、自爪よりも1ｍｍほど余裕を持って切り取り、ジェルランプで1～2回硬化させてください。　（それ以上硬化すると、ネイル先端が割れやすくなってしまいます。）6.　ネイルが固まった後、ネイルファイルを使って整えるとよりきれいに仕上がります。上記の内容をご確認いただいた上、今一度お試しいただけますと幸いでございます。ご不便、ご迷惑をおかけしておりますこと、改めて深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。