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匿名

塗りやすくて、すぐ乾きました。爪の乾燥が気になっていたので、良かったです。他の色も試してみたいです。

ohoraでございます。
この度は、ohora製品をご購入いただき、誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、また、ohora製品を気に入っていただいたようで大変嬉しく存じます。

ohoraの【マルチネイル強化剤】は、ネイルをお休みしたい日にも爪を美しく見せながら、
うるおいを与え、乾燥や外部刺激から爪をやさしく守るマイルドな処方のネイルケアアイテムでございます。
爪本来のツヤと自然な輝きを引き出し、健やかな状態へと導きます。

今後も良い商品でご満足いただけますよう努めてまいります。

ありがとうございます。

匿名

3度塗りしました。
一日でボロボロと取れてきて見た目がとても汚い爪に…値段高かったのに剥がれやすいのはどうなんだろう…二度と買いません。

この度は、数あるショップの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ohoraでございます。

すぐに剥がれてしまったとのこと、ご期待に添えず申し訳ございません。

マルチネイル強化剤につきましては、一度に多く塗布されますと、乾燥前に浮きや剥がれが生じやすくなる場合がございます。

そのため、少量を均一にゆっくり塗布いただき、一度塗り後、しっかり乾燥させた後に重ね塗りしていただくことで、よりきれいにご使用いただける場合がございます。
また、一度に2回以上塗布する時は完全に乾燥するまで時間を置いて(1~1分30秒、何度も重ねて塗る時は2分程度時間が必要でございます。)、乾燥させた後に重ね塗りいただきますようお願い申し上げます。

また、今回お寄せいただいた貴重なご意見は、担当部署に速やかに共有し、改善を検討させていただきたく存じます。
お客様にご迷惑とご不便をおかけしておりますこと改めてお詫び申し上げます。

なお、特別な問題が見当たらないにもかかわらず、マルチネイル強化剤が剥がれやすい場合には、詳しい状態確認が必要な可能性もございます。
同様の状態が続く場合は、お手数ではございますが、ohora カスタマーセンターを通して、お気軽にご相談いただけましたら幸いでございます。
ohora カスタマーセンター:help_jp@ohora.com 

今後もお客様にご満足いただけますよう最善を尽くしてまいりたいと存じます。
ohora製品で、お客様の楽しいひと時をお過ごしいただければ幸いです。